社区里声音很多，最需要的是统一结论。
场景聚焦在游戏发行/联运团队如何社区反馈整理为舆情摘要与需求清单。
场景概览
痛点背景
讨论常由社区运营、产品经理、客服主管发起，信息在对话里快速堆叠。
如果没有统一的整理方式，重点会被聊天节奏淹没，执行也容易滞后。
介入路径
系统聚类帖子与评论，识别情绪和高频话题。
触发指令后输出舆情摘要、需求排序和回应建议。
运营可以直接用摘要发布公告。
- 输入 社群讨论、帖子评论、客服记录
- 处理 主题聚类 → 识别情绪 → 归类需求
- 输出 舆情摘要 + 需求清单 + 回应建议
产出价值
产出包括舆情摘要、需求清单、回应建议，让讨论结论有清晰落点。
影响集中体现在整理时间：2 小时 → 15 分钟，高频问题识别：准确率 70% → 90%。
- 舆情摘要 热点与情绪趋势
- 需求清单 高频诉求排序
- 回应建议 公告与回复口径
整理时间2 小时 → 15 分钟
高频问题识别准确率 70% → 90%
回复一致性从多版本 → 统一口径
落地片段
情绪：更新后卡顿抱怨增多
需求：增加性能模式
建议：发布公告并收集机型